Ошибки доставки документа в роуминг

442

В некоторых случаях при отправке документа в роуминг в разделе «Отправленные» вы можете увидеть, что статус документа сменился на «Ошибка».

Открыв документ и кликнув на его статус, вы можете увидеть подробную информацию по ошибке.

333

Ниже мы собрали самые частые ошибки доставки в роуминг и рекомендации к ним.

Оператор ЭДО

Текст ошибки

Описание

Что делать

Такском

Error Code: '1003'; Description: 'Получатель с указанным идентификатором не является контрагентом отправителя'; Details: 'ИД получателя: идентификатор_ЭДО'

Некорректная настройка роуминга.

Обратитесь в техническую поддержку edo@edo.ru, указав свой ИНН-КПП, ИНН-КПП контрагента и оператора ЭДО Такском.

Диадок (Контур)

Recipient идентификатор_ЭДО not recognized

Не завершен процесс ручной настройки роуминга.

Обратитесь в техническую поддержку edo@edo.ru, указав свой ИНН-КПП, ИНН-КПП контрагента и оператора ЭДО Диадок.

Recipient allows to receive messages only from counteragents

Sender идентификатор_ЭДО not recognized

СБИС (Тензор)

Ошибка при обработке сообщения с идентификатором идентификатор_ЭДО: Получатель с идентификатором идентификатор_ЭДО отключен в online.sbis.ru

Контрагент больше не работает в СБИС.

Настройте работу с контрагентом в роуминге через другого оператора ЭДО. Как настроить роуминг? Или отправьте своему контрагенту приглашение в ЭДО.Поток на email. Как отправить приглашение на email?

Не нашли ответ?

Задайте свой вопрос, воспользовавшись нашей формой

Хотите знать больше?
Перезвоним вам в течение 5 минут и расскажем всё!

Спасибо!

Ожидайте звонка

Ошибка!

Попробуйте повторить запрос позже...