Частые вопросы

Статусы документов

Для пакетов документов статусы те же, что и для обычных документов. Статусы расположены в порядке приоритетности по убыванию (Первый статус в списке — высший приоритет. Последний статус — низший) отображения у пакета. Если у документов в пакете разные статусы, у пакета отобразится самый приоритетный. Остальные статусы будут указаны по принципу «*Название статуса* +N статусов».

Для входящих документов:

  • «Ожидается извещение о получении» — получен документ, в ответ на который требуется отправить извещение о получении документа (согласно Приказу Минфина России от 05.02.2021 N 14н, технологии роуминга РОСЭУ). Отображается для документов без запроса ответной подписи. В ином случае отображается статус «Требуется подпись»;

  • «Требуется подпись» — отображается, когда требуется ответная подпись на документ (Прим. УПД с ответной подписью) и соблюдены условия для отображения статуса. Такие, как — полученный(дошедший) документ и подписанное извещение о получении документа;

  • «Требуется подпись на аннулирование» — отображается, когда отправлено предложение об аннулировании. Аннулирование возможно отправить только на подписанный документ с завершенным документооборотом(В ЭДО.Поток только на УПД);

  • «Отказ в подписи» — по полученному документу отправлен отказ в подписи документа;

  • «В обработке» или «Ожидается ответ о доставке» (статус встречается при работе через роуминг) — получен документ, подписанное извещение о получении документа отправлено в роуминг, ожидается ответ от стороннего оператора ЭДО;

  • «Ожидается подпись на аннулирование» — отображается, когда получатель первоначального документа отправил предложение об аннулировании отправителю;

  • «Отправлен запрос уточнения» — отображается, если получатель ответил на документ уведомлением об уточнении, вместо подписи;

  • «Подписан» — документ подписан обеими сторонами.

Для исходящих документов:

  • «Требуется уточнение» — отображается, когда получатель не согласен с документом и запросил уведомление об уточнении;

  • «Получен запрос уточнения» — по отправленному документу, получено уведомление об уточнении;

  • «Требуется подпись на аннулирование» — отображается, когда на документ пришло предложение об аннулировании;

  • «Отказ в подписи» — получатель отказал в подписи документа;

  • «Отправляется» — документ отправляется;

  • «Ожидается извещение о получении» — документ отправлен, ожидается подписание извещения о получении документа со стороны получателя;

  • «Ожидается ответ о доставке» — документ отправлен, ожидается подписание извещения о получении документа со стороны получателя;

  • «Ожидается подпись на аннулирование» — отображается, когда отправитель первоначального документа отправил предложение об аннулировании получателю;

  • «Ожидается ответ покупателя» — документ отправлен, получатель подписал извещения о получении документа, но еще не подписал сам документ;

  • «Подписан» — документ подписан обеими сторонами.

Не нашли ответ?

Задайте свой вопрос, воспользовавшись нашей формой

Хотите знать больше?
Перезвоним вам в течение 5 минут и расскажем всё!

Спасибо!

Ожидайте звонка

Ошибка!

Попробуйте повторить запрос позже...